我的车购置于2015年5月1日，我的车没有出过事端，一直在城市道路行进。从2020年4月份开端空调制冷缺乏，每次敞开空调时出风口都有异响。2021年2月运用空调，我发现空调现已完全不制冷了，经查看发现是冷凝器呈现了问题。在福睿斯论坛上也发现15款的车都会存在这样的一个问题，拨打长安福特全国售后电话，客服对我说，车辆过了质保期需求自费修理。尽管我的车过保了，但该零部件不属于易损件，一起论坛上也有很多的车主反应该问题，推断出15款的车冷凝器存在质量缺点。因而，我要求厂家免费替换合格的冷凝器。
长安福特厂家回复：敬重的客户您好，您反应的问题长安福特现已收到，并已和谐您车辆所在地的经销商活跃处理，一起咱们也将亲近跟进处理进程。为更快速跟进和处理您的车辆问题，后期您能够直接拨打长安福特客户服务热线，谢谢。